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购物帮助
1、 什么是网上书店？
2、 用户为什么要注册？
3、 什么是“我的帐号”？
4、 如何在益安建筑书店购物？
5、 用户可以选择哪些支付方式？
6、 我在网上支付安全吗？
7、 如何查看我的订单？
8、 商品的质量如何得到保障？
9、 消费者如何得到商品的售后服务？
10、 我想投诉怎么办？
 
1、 什么是网上书店？
　 　　网上书店，是专业的网上购物系统，以最小的投入，让商家/厂家充分利用互联网的潜力，在无限的空间里拓展营销渠道。它是您投入最小、潜力最大的商务部。
2、 用户为什么要注册？
　 　　注册/非注册用户都可以在书店购物，但注册用户可在书店享受到更多的优惠及特价商品服务。书店还将定期举办注册用户抽奖活动。会员登陆后还可以查询以往的购物记录。
3、 什么是“我的帐号”？
　 　　“我的帐号”不是指银行帐号，是注册用户登录书店时的用户名，这是常识，我们担心新接触网络的朋友误解，所以在此说明。
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4、 如何在网上书店购物？
　 　　建议您先注册成我们的会员，然后按照提示一步一步的进行，您的订单自动生成后，我们在后台看见您的订单，会及时给您配送您所选购的商品。非会员每次购物时需要填写详细的收货人信息。
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5、 用户可以选择哪些支付方式？
　 　 国内，包括招商银行一网通、建行网上银行、长城卡、牡丹卡等9种人民币网上支付方式和Visa、Master卡等5种外币支付方式，请在订单生成过程中选择您的支付方式。
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6、 我在网上支付安全吗？
　 　　安全。益安建筑书店使用业界高度安全的服务器来保护您的个人信息，包括您的姓名、身份证号码和密码等信息；除了您自己外不会有任何第三方知道您所输入的个人信息。
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7、 如何查看我的订单？
　 　　登陆系统后查看个人资料，最下面是您的订单记录，或者直接输入您的订单号查询。
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8、 商品的质量如何得到保障？
　 　　由商家负责。他们承诺并完全有能力向消费者提供全面而完善的售后服务。
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9、 消费者如何得到商品的售后服务？
　 　　商品的质量和售后服务由商家保证，如果您的产品出现问题，请直接与商家联系。强烈建议您保存好购物凭证。一旦发生纠纷，会根据国家有关法律法规协助保护您的合法权益。
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10、 我想投诉怎么办？
　 　　如果您在书店的购物过程中遇到任何不满意的地方，我们欢迎您提出宝贵的意见和建议。您的监督将是我们为您提供更高质量服务的前提和保障。
　

销售热线:(025)84694277　客服QQ:14680195　Email:webmaster@jsjzrc.com
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